Herhangi bir sorunla karşılaşılması halinde Betonbet içerisinde kişiler aklına takılan sorunların, yaşanan problemlerin hızlı bir şekilde yanıtlandığını da görebilmektedir. Aynı zamanda Betonbet  sistem ile alakalı bahis severlerin öğrenmek istediği bütün soru işaretlerine de cevaplar bulunabilmektedir. Erişim sıkıntısı ve sorun oluşmadan bu platform içerisinde oyunlar oynanmak istenirse, kesinti sorunu kesinlikle yaşanmadan altyapı kalitesi ile platformlarda donma problemi olmadan ve kapanma yaşanmadan oyunlar oynanabilmektedir.  Bundan dolayı sistemde yaşanan erişim engeli için ise site yeni uzantı temin ederek, bahis severlerin kaldığı yerden bahis keyfini yaşamasına olanak sağlamaktadır. Altyapı desteği sayesinde kesinlikle erişim ile alakalı sorunlar oluşmadan keyifli bir şekilde zaman geçirilebilir. Oyunlara kalındığı yerden devam edilebilir ve platformda ülkemizde bulunan yasaklara karşı belli başlı önlemler alarak devam etmek mümkündür. Adres değişimleri yaşanması nedeniyle site içerisinde hızlı önlemler alınmaktadır. Sistemde daha önceden alınmış olan uzantılar ile altyapı desteği sayfanın hızlı ve sorunsuz şekilde tüm bilgileri yeni siteye aktarır ve bu şekilde devam edilir. Bu aktarım esnasında Betonbet adres içerisinde kesinlikle bilgi kaybı meydana gelmez. Üyelerin bilgileri başka kişilerin eline geçmez ve farklı firmalarla paylaşım yapılmaz.